Foire aux questions

Pourquoi acheter mes fleurs chez McKenna?
Pour des fleurs durables, fraîches et des arrangements de bon goût, le fleuriste McKenna est la boutique toute indiquée pour vos besoins fleuris! Notre philosophie, des fleurs qui respectent les gens et l'environnement, teinte chacun de nos arrangements. 
Est-ce que votre site est sécurisé?
100% sécurisé. Vos transactions seront sûres et sécuritaires. Pour un magasinage sans aucun tracas! 
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) lorsque vous commandez sur notre site web. 
Quelle zone est desservie par le service de livraison?
Notre service de livraison couvre la grande région de Québec.
Y a-t-il des restrictions concernant la livraison?
Oui. Notamment, nous ne pouvons garantir que la livraison soit effectuée à une heure précise, ou dans l'immédiat. Nous livrerons votre bouquet pour le jour demandé en avant-midi ou en après-midi, à votre convenance.
Cependant, prenez note que pour les arrangements funéraires, nous prendrons bien soin de livrer votre commande à temps pour la cérémonie. Pour cette occasion, des exceptions sont possibles. 
Où ajoute des instructions particulières par rapport à ma commande?
Lorsque vous placez une commande et que l'article est dans votre panierinscrivez simplement votre demande particulière dans l'encadré Ajoutez une note à votre commande. 
Que se passe-t-il lorsque le destinataire est absent lors de la livraison?
Nous communiquons toujours avec le récipiendaire avant d'effectuer la livraison. Si toutefois nous ne réussissons pas à rejoindre le client, nous allons vous en aviser rapidement.
Pour toute demande particulière de votre part, il est toujours possible pour vous de nous rejoindre, par téléphone au 418.653.6847 (sans frais au 1.800.463.4360) ou par courriel à l'adresse suivante;  info@fleuristemckenna.ca 
Est-ce que je peux modifier une commande que j'ai placée?
Il est toujours possible pour vous de communiquer avec nous pour toute question ou modification à votre commande. Pour une réponse immédiate, communiquez avec nous par téléphone au 418.653.6847 au Québec ou à notre ligne sans frais au 1.800.463.4360. Il nous fera plaisir de vous répondre! 
Est-ce possible de livrer à l'extérieur du Québec?
Effectivement, nous livrons à l'échelle internationale! Nous faisons partie des deux plus grandes associations internationales de fleuristerie. Ainsi, vos proches pourront recevoir vos cadeaux, même s'ils sont loins!  
Comment maximiser la durée de vie de mes fleurs?
Le fleuriste qui remplit votre commande joint un sachet de poudre vitaminée à vos fleurs qui en prolongeront la durée de vie. Attention de bien éviter les sources de chaleur. Une eau tempérée, une coupe régulière et une nouvelle eau chaque matin sont les éléments clé qui rendront votre bouquet heureux et ce, des jours durant! 
Pour toute question ou demande particulière n'hésitez pas à communiquer avec nous au 418.653.6847 ou au info@fleuristemckenna.ca 
L'équipe de Fleuriste McKenna